FAQ

EMBALLAGE

De quelles matières sont faits vos emballages?

Chez Keevo, nous sommes fiers d'emballer nos produits dans des contenants et des sacs 100% écoresponsables faits à base de matières biodégradables. Des matières qui partagent les mêmes propriétés mécaniques et optiques que le plastique conventionnel mais qui ont l'avantage de se décomposer en toute sécurité en fin de vie. Le sac en plastique PLA, qui se trouve à l'intérieur de nos contenants, est certifié compostable dans les conditions industrielles. Quant au carton utilisé pour emballer nos produits, il répond aux normes SFI (Sustainable Forestry Initiative), peut être recyclé à 100%, et jusqu'à 95% après consommation. Il est aussi entièrement biodégradable.

APPROVISIONNEMENT ET ESSAIS

Est-ce que vos sources d’approvisionnement sont respectueuses de l’environnement?

Une énergie durable qui vient aussi de source durable: c’est la promesse de Keevo. Pour mener à bien cette mission, nous travaillons sans relâche afin de trouver des partenaires et des fournisseurs internationaux engagés, qui partagent notre vision et notre désir de laisser notre planète et ses communautés dans un état encore mieux que celui dans lequel nous les avons trouvées.

Nous nous approvisionnons nos poudres naturelles de manière éthique. Ce qui veut dire que nous ne travaillons qu'avec des partenaires ayant un processus rigoureux en matière de responsabilité environnementale et sociale des entreprises, des partenaires ayant obtenu toutes les certifications biologiques nécessaires. Nous plaçons aussi une importance particulière à soutenir les collectivités rurales dans les pays émergeants, en les encourageant à développer des moyens de subsistance durables et viables.

À quels types de processus de vérification et de test sont soumis vos produits?

Tous nos produits sont approuvés par l'ACIA (Agence canadienne d'inspection des aliments) et la FDA (U.S. Food and Drug Administration). Notre chaîne d'approvisionnement passe par un système d’examen hautement contrôlé. Dans les laboratoires, chaque lot de Baobab et de Moringa est testé indépendamment pour veiller à la cohérence et certifier qu'il n'y a pas de trace d'impureté ou de métaux lourds de quelque nature que ce soit.

Consultez-vous un comité scientifique consultatif pour le développement de vos produits?

Absolument! Nous travaillons avec une équipe de nutritionnistes professionnels (membres de l’OPDQ ou de l’Ordre professionnel des diététistes du Québec) et selon leurs recommandations, nous testons chaque lot de produits dans un laboratoire indépendant.

SPÉCIFICATIONS DU PRODUIT

En plus de votre ingrédient de base, la poudre de feuilles de moringa ou la poudre de fruits de baobab, est-ce que vous ajoutez d’autres ingrédients dans les suppléments Keevo?

Non, pas du tout! De plus, toutes nos poudres sont entièrement végétales, sans agent de conservation ni ingrédient artificiel.

À quelle fréquence et quand dois-je prendre Keevo?

Nous recommandons de prendre Keevo chaque jour, l’équivalent d’une cuillère à soupe et demie (1 1/2) de poudre de Baobab et / ou deux (2) cuillères à café de poudre de Moringa. Les deux poudres ont ce que les nutritionnistes appellent une «libération d'énergie lente», ce qui signifie qu'elles aident à soutenir un métabolisme sain tout en évitant les pics d'énergie et en réduisant la fatigue générale.

Comment intégrer Keevo à mon alimentation?

Les poudres Keevo sont faites pour accompagner une alimentation saine et équilibrée. Elles ne doivent pas être consommées pour perdre de poids, en régime alimentaire ou pour faire une « detox ». Les poudres peuvent être ajoutées aux smoothies aux fruits, jus, yogourts, céréales, soupes, gâteaux et bien plus encore. En recherche d’inspiration pour les savourer? Visitez notre page RECETTES!

Selon les données de la santé publique récentes, seul 39% des adultes canadiens ont une alimentation saine. C’est vrai que le style de vie actuel n’aide pas à adopter de meilleures habitudes alimentaires. Et c’est pour cette raison que les suppléments de Keevo sont faciles à préparer, pratiques et nutritionnels. Ils aident à compenser les carences en nutriments, à maintenir votre santé et à conserver un bien-être optimal. Et si par-dessus tout ça, leur consommation vous mène vers une alimentation plus végétale, eh bien là, c'est la cerise sur le sundae… aux fruits!

Combien de temps un contenant Keevo peut-il durer en général?

Si vous l'utilisez au quotidien, un contenant Keevo devrait durer environ un mois.

Comment et où conserver Keevo?

Vous devez ranger vos contenants dans un endroit sec. Non ouverts, les contenants ont une durée de conservation naturelle de deux (2) ans pour le Moringa et de trois (3) ans pour le Baobab.

RESTRICTIONS DIÉTÉTIQUES

Vos produits sont-ils certifiés véganes? Brut? Sans gluten et sans allergène? Sans OGM? Sans colorant ni additif synthétique?

Oui, tout ça!

Comment savoir si un produit contient quelque chose auquel je suis allergique?

Aucune allergie n'a été rapportée suite à la prise de Baobab ou de Moringa en poudre.

Pour ma santé, existe-t-il des risques liés à la consommation de produits Keevo?

Non, aucun, à l'exception du fait que le Moringa n'est pas recommandé pour les femmes enceintes.

Comme pour tout autre produit, nous vous conseillons de suivre les directives d'utilisation quotidienne recommandées. Si vous avez des problèmes de santé, il est important de consulter votre médecin avant de commencer l’utilisation de nos produits.

Pour le Moringa, une intégration lente et progressive à votre alimentation quotidienne est recommandée.

COMMANDES ET RÉFÉRENCES

Dois-je créer un compte sur le site Web de Keevo pour passer une commande?

Non, pas besoin. Nos clients sont libres de commander sur notre site web sans créer de compte.

Cela dit, vous avez tout à gagner à créer un compte! En vous abonnant à notre liste de diffusion, vous recevrez des actualités et des codes promotionnels exclusifs.

De plus, les clients qui commandent chaque mois recevront des réductions additionnelles.

Comment fonctionne le programme de parrainage de Keevo?

à venir...

Comment puis-je envoyer une carte-cadeau Keevo à quelqu'un?

Pour découvrir comment envoyer une carte-cadeau électronique, à vos amis et à votre famille il vous suffit de cliquer ici. 

Les produits Keevo peuvent-ils être achetés à des fins commerciales?

Bien sûr ! Nos produits sont disponibles en grands formats, spécialement conçus pour les commerçants.

Les produits Keevo sont-ils disponibles dans différents formats ou tailles?

à venir...

LIVRAISON

Dans quels pays puis-je me faire livrer Keevo?

À ce jour, nous livrons partout au Canada et aux États-Unis.

Combien de temps faudra-t-il à ma commande pour arriver?

L'expédition prend environ deux à trois jours ouvrables.

Combien coûte la livraison?

Nous couvrons les frais d'expédition sur toutes les commandes de plus de 35$ avant taxes. Pour les commandes de moins de 35$, les frais de transport seront facturés et calculés en fonction de l'adresse de livraison.

Puis-je accélérer l'expédition de ma commande?

Non, vous ne pouvez rien faire pour accélérer la livraison, simplement parce que nous faisons déjà tout notre possible pour que votre commande arrive le plus rapidement possible!

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard et American Express.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?

Contactez-nous, tout simplement.

Quelle est votre politique de retour?

Nous n'avons pas de politique de retour, mais si vous pensez que votre produit est endommagé, n’hésitez pas à nous contacter.

KEEVO : LA MARQUE

Pourquoi Keevo?

La vision de notre entreprise se résume en cinq piliers fondamentaux. Ensemble, ils forment l'acronyme Keevo. Les lettres représentent la connaissance, la responsabilisation, l'énergie, la vision et la naturalité des produits. Ces valeurs sont interconnectées, elles jouent un rôle déterminant dans la manière et la raison pour lesquelles nous nous sommes lancés dans cette affaire.

Où se trouve le siège social de Keevo?

Keevo est basé au Canada, dans la capitale culinaire, ville vibrante et cosmopolite de Montréal.

MÉDIAS ET CARRIÈRES

Je suis journaliste ou professionnel des médias et une question me brûle les lèvres.

Allez-y, posez la! Nous serions ravis d’échanger avec vous!

Est-ce que vous recrutez en ce moment?

Pas pour l’instant, mais gardez les yeux ouverts car nous mettons à jour notre site web régulièrement. C’est là que vous trouverez nos nouvelles, annonces et opportunités.